① 会社・薬局としての基本的な考え方について

1. 株式会社フロンティアファーマシーが、薬局運営において最も大切にしている価値観や考え方を教えてください。

• 最も大切にしているのは、「在宅医療のプロフェッショナルであること」です。私たちが提供する医療を「最高の質だ」と感じていただけるサービスを目指し、施設様・患者様の困りごとを解決しながら、他職種と連携してより良いサービスを提供します。
• 「患者様を選ばない」という考え方を大切にしています。疾患や医療依存度、施設形態などで対象を限定せず、あらゆる患者様に貢献できるよう努めています。無菌調剤や医療用麻薬の取り扱いもその一例です。一般的な薬局では対応が難しいケースにも対応できる体制を整え、「一番」ではなく「一流」を目指しています。
• 「継続性と再現性」も重視しています。良いことであっても「今だけ・その場だけ」では医療的価値は高くないと考えているため、継続して提供できるか、再現できるかを重要な判断軸にしています。これは患者様へのサービス品質だけでなく、スタッフの働き方においても大切な視点だと考えています。

2. 日々の業務や判断の中で「これは譲れない」「ここだけは大事にしている」と思うことは何ですか。

• 施設様・患者様の目線に立ち、薬剤師としてできることを最大限発揮して支援につなげることです。たとえばインスリンでは、施設看護師様の介入タイミングや患者様の生活環境を踏まえ、実施可能な注射タイミングになるよう処方設計をご提案します。また、患者様の困りごとを薬学的に整理し、原因となり得る薬剤や服用タイミングを調整提案することで、課題が解決することもあります。施設様・患者様・医療機関様と密に情報連携し、患者様を支える取り組みを継続すること、そしてそれを実践できる薬剤師を育成することを大切にしています。
• 当社には「起点になる考え方」があり、物事の判断基準にもしています。具体的には、（1）在宅特化型薬局として一流になれるか（2）会社やスタッフの成長発展につながるか（3）継続性や再現性があるか、の3点です。判断に迷うときは、この3つにより前向きに作用する選択を心がけています。
• 誠実であることを大切にしています。単に約束を守るということだけでなく、相手を思いやり、相手の利益も考える姿勢です。医療倫理や社会道徳も含め、より誠実な仕事をしたいと考えています。

3. 患者様・地域に対して、どのような存在でありたいと考えていますか。

• 当社は在宅医療特化型薬局として、他の薬局では対応が難しい高度医療が必要な患者様から、大型の特別養護老人施設まで幅広く支えられる「在宅医療のプロフェッショナル集団」でありたいと考えています。
• 「フロンティアファーマシーで良かった」と言っていただける存在を目指しています。困りごとを解決し、喜んでいただける、選ばれる「お役立ち薬局」でありたいと考えています。薬物療法に限らず、患者様のQOL向上やより良い人生に貢献できるチームをつくることが、当社の創業精神です。

4. 数ある薬局の中で、「ここは他の薬局とは違う」と感じている点があれば教えてください。

• 業務の中心が在宅医療です（外来患者様の割合は0.06％）。在宅に特化した体制・ノウハウがあります（在宅医療のために設立した会社で、全店舗が在宅特化型薬局です）。
• カスタマーハラスメントがほとんどありません。
• 無菌設備を整備しており、高度な在宅医療ニーズにも対応可能です。
• 医師の往診同行など、多職種連携を積極的に実践しています。
• 事務スタッフとの分業により、薬剤師としての専門性を発揮しやすい環境です。
• 薬剤師業務にとどまらず幅広い経験ができ、社会人として成長できる環境があります（専門職以外のキャリア選択肢もあります）。
• 社長を目指せるキャリアアップの道があります。
• 機器・システムなどの設備導入に積極的です。

② 働く環境・人・雰囲気について

1. 株式会社フロンティアファーマシーの職場の雰囲気を、一言で表すとどのような言葉になりますか。

一言で表すと「穏やか」です。
外来患者様がほとんどいないため、一般的な薬局とは雰囲気が異なります。忙しい時間帯はあっても「誰かに追われる」というより、自分のペースを保ちながら適切に業務を進められる環境です。そのため職場全体が落ち着いており、穏やかなスタッフが多いです。
一方で、業務自体は各自が担当業務に向き合い、テキパキ行動している雰囲気です。ガヤガヤ・ワイワイした雰囲気ではないと思います。

2. 実際に働いているスタッフに共通している特徴や傾向があれば教えてください。（性格・価値観・仕事への向き合い方など）

性格面では、控えめで穏やかな方が多いです。
一方、在宅医療の現場では、患者様・施設様・医療機関様など他職種と日常的にやり取りするため、自分の意見を適切に発信することが求められます。そのため、仕事では積極的に会話し、コミュニケーションを取りながら連携を進められる方も多いのが特徴です。
また、在宅医療の特性上、専門性を高めたいという思いを持つスタッフが多いと感じます。
子育て世代のスタッフも多く、ママ薬剤師も複数名在籍しています。なお、男性の育休取得者もおり、男女ともに育休からの復職率はほぼ100％です。

3. 新しく入ったスタッフが「ここは良いな」「思っていたより〇〇だった」と感じやすい点は何だと思いますか。

• 外来調剤薬局の経験者の方は、外来患者様対応がほぼないことで、想像以上に業務に集中できる環境だと実感しやすいです（外来対応をしながら在宅も担当していた方ほど差を感じやすいです）。また、選定療養やオンライン資格確認などの窓口業務がなく、医薬品発注も外来の面分業より難易度が低いため、計画的に業務を進めやすいです。
• 病院経験者の方は、病院での経験を活かせる場面が多く、業務の親和性が高いためスムーズに業務に慣れる傾向があります。
• 全般として、総合診療科目であり、無菌調剤・麻薬処方・多職種連携もあるため、薬剤師の専門性を高める機会が多いです。在宅医療は計画的業務の側面があり、外来窓口のような「患者様の待ち状況」に左右されにくいため、ワークライフバランスを取りやすいと感じる方も多いです。施設在宅はオンコール対応が少ない点も特徴です。

4. 逆に、入社前に知っておいてほしい「合う・合わないが分かれやすいポイント」があれば教えてください。

• 在宅医療は個人宅より施設入居が多いため、施設対応の比率が高いです。
• 医療機関様・看護師様など多職種と話す機会が多く、距離感も近い環境です。さまざまな方とのコミュニケーションが苦手な方は、合わない可能性があります。
• 在宅医療ではスケジュール管理が非常に重要です。予定変更も起こるため、変化に対応することが求められます。変化への対応が苦手な方は、合わない可能性があります。
• 患者様と直接やり取りするだけでなく、ご家族や多職種スタッフとのやり取りも多いです。そのため「患者様と直接コミュニケーションを取り続ける医療」を強くイメージしている場合は、ギャップを感じやすいです。
• 終末期医療にも対応しているため、担当患者様がご逝去されるケースは外来より多いです。
• チームワークが重要です。薬剤師個人の知識や技術も大切ですが、個人プレーではなくチームとしての活動、共有、規律が求められます。

③ 人材・薬学生に対する考え方について

1. 株式会社フロンティアファーマシーが、「ぜひ一緒に働きたい」と感じるのはどのような人材ですか。

• 在宅医療に挑戦したい意欲があり、薬剤師としても社会人としても成長していきたいという向上心を持つ方々と、ぜひ一緒に働きたいと考えています。
• チームワークを大切にし、誠実で規律ある姿勢をお持ちの方を歓迎します。

2. 知識やスキル以外で、重視しているポイントがあれば教えてください。（例：姿勢、考え方、コミュニケーション、挑戦意欲など）

• 基本的なビジネスマナー（挨拶、清潔感、服装・髪型など）
• 薬局内外を問わず、思いやりを持って対応できるコミュニケーション力
• 新しいことにも臆せず挑戦し、自分の成長のために行動できること。さらに、その成長を自分だけに留めず、チームの成長につなげられること（チーム貢献の姿勢）
• 人としての誠実さ
• 規律性
• 他責ではなく自責で捉え、課題解決に主体的に取り組める姿勢

3. 逆に、これまでの経験から「このタイプはミスマッチになりやすい」と感じたことがあれば教えてください。

ミスマッチになりやすいのは、在宅医療に対して誤ったイメージをお持ちの方です。
たとえば「患者様のベッドサイドで長時間寄り添って会話できる」「生活環境の中でじっくり話せて、外来より深いコミュニケーションが中心」といった認識です。実際には、認知症や寝たきりの患者様も多くいらっしゃいます。そのため、患者様との会話だけでなく、他職種やご家族との連携・調整が非常に重要になります。
また、以下のような傾向がある方はミスマッチになりやすいと感じます。

• 多職種連携の中で、医療機関様や施設様からの要望・提案に対して「できません」を即答してしまう方
• チームメンバーへの共有や相談が苦手な方

④ インターン・見学に対する考え方について

1. インターンや薬局見学を通じて、「一番伝えたいこと」は何ですか。

一番お伝えしたいのは、「在宅医療特化型薬局とは何か」を知っていただくことです。そのうえで、そこで働く薬剤師の仕事の面白さややりがいなどの魅力を実感していただきたいと考えています。
多職種連携やポリファーマシー対策など、求められる薬剤師像を感じていただき、それがどのように社会貢献につながっているのかも知っていただきたいです。

2. インターンや見学を終えて、どのような印象を持って帰ってもらえたら理想ですか。

他の薬局にはない特徴があり、「自分が成長できる場所はここにある」と感じていただくことが理想です。
また、外来患者様対応以外にも、薬剤師の職能を発揮して社会に大きく貢献できる職場があることを知っていただきたいです。

3. 現時点で、「インターンを通して、ここを見てほしい・感じてほしい」と思っている点があれば教えてください。

まずは、他薬局との違いを実際に感じていただきたいです。あわせて、当社で働く薬剤師の姿を見て、「自分も在宅医療に挑戦したい」と思えるイメージを持っていただければと考えています。
往診同行や多職種連携などを通じて、在宅医療が薬剤師の職能を最大限に活かしながら社会に貢献できる場であることを感じていただきたいです。
また、一般的な調剤薬局と比較して、当社の設備面の充実度もご覧いただきたいです。

⑤ 合同説明会について

1. 合同説明会で、他社ではなく「株式会社フロンティアファーマシー」に興味を持ってもらうために、伝えるべきだと思うことは何ですか。

合同説明会では、当社が「在宅特化型薬局」であること、そして「在宅特化型薬局とは何か（一般的な薬局との違い、関わる領域、求められる能力など）」を明確に伝えることが重要だと考えています。フロンティアファーマシーだからこそ経験できる在宅医療の現場と、成長イメージが持てるようにお伝えしたいです。
患者様や社会への貢献度だけでなく、薬剤師ご本人にとって在宅特化型薬局で働くメリット（スキルの拡充、将来性、可能性など）もお伝えしたいです。
また、当社の働き方の実態（当社の工夫）を知っていただき、在宅医療に対するネガティブなイメージを払拭したいと考えています。

2. 「ここは誤解されたくない」「正しく伝えたい」と思うポイントがあれば教えてください。

誤解されたくないのは、「在宅医療＝比較的環境の整った個人宅で、会話もできる患者様への訪問」というイメージです。見学では案内しやすいケースが選ばれがちですが、実際の在宅医療はもっと多様で、生活環境や状態がさまざまな患者様への対応や施設対応も多くあります。そうした現実の姿と、その中で薬剤師に求められる役割（課題把握、提案、多職種連携）を正しくお伝えしたいです。
また、マーケットとして外来医療のほうが在宅医療より大きいため、「外来を経験していないと将来つぶしが利かないのでは」という誤解も生まれやすいと感じます。しかし実際には、在宅医療のほうが医療の幅や内容が広く深い側面があります。その点も正しくお伝えしたいです。

⑥ 今後、どのような薬局・組織に成長していきたいと考えていますか。

在宅特化型薬局としての強みや現場の価値を表現し、社内外に「活動を発信できるチーム」へ成長していきたいと考えています。
そして、「在宅医療をやりたいからフロンティアファーマシーを選びました」と言っていただける、一流の薬局を目指します。